op11 Terma & Syarat — Polisi Penggunaan Platform
Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform op11. Sila baca keseluruhan dokumen dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan.
Kemaskini terakhir: 2026. Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform op11 di Malaysia.
1. Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform op11, anda dengan ini bersetuju untuk terikat kepada semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di bawah, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan op11, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
- Merupakan penduduk atau warganegara yang dibenarkan menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai di lokasi anda.
- Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkaitan.
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
op11 berhak menolak atau membatalkan pendaftaran mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun aktif di platform op11. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki yang ada.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. op11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak ketiga yang mendapat akses melalui kelalaian anda. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda, anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan op11 dengan segera melalui saluran rasmi yang disediakan.
Tanggungjawab tambahan pengguna:
- Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
- Tidak cuba menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem platform.
- Tidak menggunakan perisian automatik, bot atau kaedah lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
- Tidak berkongsi akaun dengan individu lain atau memindahkan pemilikan akaun kepada pihak ketiga.
3. Maklumat Pembayaran, Transaksi dan Pengeluaran (MYR)
Semua transaksi kewangan di platform op11 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, e-wallet tempatan yang diluluskan dan pemindahan bank terus. op11 tidak menerima pembayaran tunai atau kad kredit antarabangsa bagi tujuan deposit akaun.
Deposit yang dibuat ke akaun op11 adalah untuk tujuan penggunaan perkhidmatan platform sahaja. op11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan deposit yang disebabkan oleh masalah di pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
Bagi pengeluaran kemenangan, pengguna dikehendaki mengesahkan identiti dan maklumat akaun bank sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atas nama yang sama dengan nama pendaftaran akaun op11. op11 berhak menolak permintaan pengeluaran yang tidak memenuhi syarat pengesahan ini.
Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga dua puluh empat jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan waktu permohonan. op11 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh prosedur dalaman institusi perbankan penerima.
Dana dalam akaun op11 bukan merupakan simpanan bank dan tidak dilindungi oleh sebarang skim perlindungan deposit. Pengguna dinasihatkan untuk tidak mendepositkan lebih daripada jumlah yang mereka mampu untuk kehilangan.
4. Had Liabiliti dan Dasar Akaun Digantung atau Ditutup
op11 menyediakan platform pertaruhan dan hiburan dalam talian berdasarkan asas "seadanya" tanpa sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, ralat atau kehilangan data. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, op11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk pampasan teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
op11 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
- Pengguna disyaki terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah kewangan lain.
- Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
- Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan identiti.
- Akaun tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman op11.
- op11 diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berwenang atau berdasarkan keperluan pematuhan undang-undang.
Sekiranya akaun ditutup atas sebab penipuan atau pelanggaran terma, op11 berhak merampas semua baki dalam akaun berkenaan. Bagi penutupan atas sebab lain, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan selesai.
5. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Perubahan Terma
Semua kandungan di platform op11 termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, kod sumber dan nama jenama adalah hak milik eksklusif op11 atau pemberi lesen yang berkenaan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubahsuai atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada op11.
Platform op11 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. op11 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, polisi privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web berkenaan. Pengguna mengakses pautan pihak ketiga atas risiko sendiri.
Perubahan kepada Terma Ini
op11 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapatkan persetujuan pengguna terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa maklum tentang peruntukan semasa yang terpakai kepada penggunaan mereka.
Undang-undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan op11 melalui emel di [email protected] atau melalui saluran bantuan yang tersedia dalam platform.
6. Polisi Bonus, Promosi dan Peraturan Tambahan
Sebarang bonus, promosi atau tawaran khas yang disediakan oleh op11 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan semasa tawaran tersebut dilancarkan. Pengguna dikehendaki membaca dan memahami syarat pertaruhan dan tempoh sah tawaran sebelum menerima atau menggunakan mana-mana bonus.
op11 berhak menarik balik, membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran berkenaan. Keputusan op11 berkaitan hal-hal bonus adalah muktamad.
Pengguna yang menghadapi sebarang masalah atau mempunyai pertanyaan berkaitan penggunaan platform ini boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami yang mengandungi jawapan kepada persoalan yang paling kerap ditanya, atau menghubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk bantuan lanjut.
Faham Terma, Siap untuk Bermula
Selepas membaca dan memahami terma dan syarat ini, anda boleh meneruskan untuk mendaftar akaun op11 atau log masuk untuk mengakses semua perkhidmatan platform.